Términos y condiciones de venta

GENERAL : Estos términos y condiciones forman parte de SOLUCIONES EXCEL, INC. La propuesta y venta del Vendedor (en adelante, "el Vendedor", "nosotros" o "nuestro") constituye el único acuerdo bajo el cual el Vendedor pretende operar, salvo que se indiquen excepciones específicas por escrito. Al realizar un pedido o completar una compra, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Cualquier orden de compra, contrato o subcontrato que no cumpla con estos términos se interpretará como una contraoferta sujeta a negociación.

ENVÍO: El cronograma de envío propuesto es válido a partir de la fecha de la propuesta y durante los 10 días posteriores. Los pedidos realizados fuera de este plazo requerirán la verificación del cronograma de envío con el fabricante. Cuando se requiera la aprobación de los planos, el cronograma de envío comenzará a contar desde la fecha en que la aprobación final llegue a la planta del fabricante. Si se desconocen las fechas de entrega deseadas al momento de realizar el pedido, el equipo se colocará en estado "A la espera de confirmación" y no se iniciará la fabricación hasta que el fabricante reciba una notificación por escrito de la fecha de entrega definitiva. Será responsabilidad del Comprador mantenerse informado sobre cualquier cambio en el cronograma de entrega y notificar al Vendedor con la suficiente antelación para cumplir con el plazo de entrega deseado. Si el fabricante debe retener el envío programado por más de diez (10) días o interrumpir la producción ya en curso, se cobrarán los costos de manipulación y almacenamiento, más un cargo por almacenamiento del 2% mensual o la fracción correspondiente, aplicado sobre el valor del equipo mientras este se encuentre almacenado. El equipo que el Comprador no libere para su envío dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de la orden de compra o del contrato se facturará a los precios vigentes en la fecha de envío. Un pedido enviado al Vendedor con condiciones de envío que excedan la mejor opción de envío del Vendedor no es elegible para cancelación.

TRANSPORTE : El equipo se entrega FOB en la planta del fabricante y los gastos de envío no están incluidos a menos que se indique lo contrario en la propuesta del vendedor. Los pesos de envío estimados son aproximados y se indican para conveniencia del comprador. El vendedor no se responsabiliza de la exactitud de dichos pesos. RECLAMOS : Todos los pedidos se envían FOB Fábrica. Es imprescindible que acepte la entrega de todos los pedidos, incluso en caso de daños visibles u ocultos, y que presente una reclamación ante la empresa transportista. Nuestra responsabilidad por el envío finaliza una vez que la mercancía sea recogida. Si el comprador no indica los daños, visibles u ocultos, del equipo recibido en el albarán de entrega, los costes asociados a la sustitución o reparación del equipo correrán a su cargo.

TÉRMINOS : Pago a 30 días con aprobación de crédito. Los términos son los indicados, salvo que la propuesta del vendedor especifique lo contrario. Se añadirá un recargo del 1,5% por cada mes o fracción de mes que una factura permanezca impaga después de 30 días desde su fecha de emisión. Los precios cotizados no incluyen impuestos federales, estatales ni locales, salvo que la propuesta del vendedor indique lo contrario. Para trabajos fuera del estado, los impuestos son responsabilidad de terceros, salvo que se especifique lo contrario.

PAGO: El método de pago estándar es mediante cheque, transferencia bancaria (ACH/EFT) o cheque electrónico, a nombre de EXCEL SOLUTIONS, INC. Otros métodos de pago incluyen, entre otros, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquier otro método que el Vendedor pueda implementar a su entera discreción. Los pagos deben realizarse en su totalidad según el monto indicado en la factura del Vendedor, excluyendo cualquier anticipo acordado, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El Vendedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pago, independientemente de su forma. Para mayor seguridad, el Vendedor no almacena información de tarjetas de crédito o débito, excepto aquella que permite identificar la cuenta utilizada para realizar el pago. Esta información puede ser almacenada por procesadores de pago externos.

INSTALACIÓN: Los precios cotizados no incluyen la instalación, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cuando se cotiza la instalación, el precio no incluye trabajos eléctricos, de hormigón, modificaciones del edificio, excavaciones, tuberías subterráneas, estructuras angulares para fosos, elementos empotrados, descarga de equipos, retirada de equipos existentes, colocación en foso ni ningún otro elemento no especificado en la propuesta del vendedor. El precio de la instalación se basa en la continuidad ininterrumpida del trabajo. Si la instalación se interrumpe o retrasa por causas ajenas al control del vendedor o sus agentes, se añadirá un cargo por tiempo y materiales al precio cotizado y, si corresponde, al precio del pedido, para cubrir dichos retrasos. La instalación, cuando se cotiza, debe realizarse sobre superficies de montaje limpias, despejadas, niveladas y planas, preparadas por terceros. La eliminación de obstáculos corre a cargo de terceros; el área donde se instalará el/los producto(s) debe estar lista para recibirlo(s) a la llegada del/los instalador(es) en la fecha y hora programadas y acordadas, expresa o implícitamente. El comprador deberá obtener las autorizaciones de trabajo, los permisos contra incendios y cualquier otro permiso o autorización aplicable antes de la llegada del/los instalador/es. El vendedor no se responsabiliza de la obtención de dichos permisos o autorizaciones.

OTRO : Todas las propuestas tienen una validez de 30 días, salvo que se indique lo contrario. Todos los pedidos y contratos están sujetos a aprobación de crédito. El material seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta que se haya efectuado el pago íntegro. El Vendedor no aceptará órdenes de compra, contratos ni subcontratos que incluyan cláusulas penales de ningún tipo, a menos que se acuerde expresamente por escrito. Las propuestas del Vendedor ofrecen el diseño y los conceptos técnicos del fabricante. Ningún otro diseño, plano o especificación sugeridos serán vinculantes para el fabricante ni para el Vendedor, a menos que sean aceptados expresamente por escrito por ambas partes. Los equipos incluidos en las propuestas del Vendedor cumplen, en general, con las normas y prácticas nacionales de seguridad. El Vendedor y el fabricante no serán responsables del cumplimiento de las normas individuales, estatales o locales, ni de ninguna otra norma u ordenanza no mencionada específicamente en la propuesta del Vendedor. El cumplimiento de todos los acuerdos por parte del Vendedor y del fabricante está condicionado a huelgas, accidentes, retrasos por imposibilidad de obtener materiales o mano de obra; retrasos, daños o pérdidas durante el transporte; destrucción o daños por incendio o fuerza mayor; y a cualquier otra causa ajena al control del Vendedor o del fabricante. El cumplimiento también está sujeto a las prioridades gubernamentales y a las emergencias nacionales.

CONTRATOS (Contratos generales): Cuando el Vendedor deba asumir responsabilidad contractual, todos los contratos y subcontratos para la compra, entrega e instalación de equipos deberán: (1) estipular las condiciones generales de las obligaciones contractuales entre el contratista principal y el propietario si el Vendedor está obligado a cumplir bajo dichas condiciones. (Si el contrato o subcontrato no incluye tal desglose, el Vendedor no será responsable de esas condiciones); (2) citar la propuesta del Vendedor como documento justificativo de su oferta. (La propuesta del Vendedor es el único documento bajo el cual el Vendedor se compromete a cumplir, y el Vendedor no será responsable de ajustarse a ninguna especificación o plano que no se mencione específicamente en su propuesta). (3) Incluir el plan de pagos “A” o “B” cuando el Vendedor asuma la responsabilidad de la instalación: (A) Cuando la propuesta sea por un precio global, el plan de pagos será el siguiente: 90% del precio del contrato al envío del equipo o cuando esté listo para su envío, 10% del precio del contrato al finalizar la parte de la instalación correspondiente al Vendedor, se podrá retener un anticipo del 10% de los pagos anteriores, el cual deberá pagarse al aceptar el equipo o 60 días después de finalizar la parte de la instalación correspondiente al Vendedor, lo que ocurra primero; (B) Cuando la propuesta muestre la instalación como un elemento separado, el plan de pagos será el siguiente: 100% del precio del equipo, impuestos y flete al envío del equipo o cuando esté listo para su envío, 100% del precio de la instalación al finalizar la parte de la instalación correspondiente al Vendedor, se podrá retener un anticipo del 10% de los pagos anteriores, el cual deberá pagarse al aceptar el equipo o 60 días después del envío del equipo o cuando esté listo para su envío, lo que ocurra primero. El anticipo del 10% sobre la instalación se pagará al aceptar la instalación o 60 días después de que el Vendedor complete su parte de la instalación, lo que ocurra primero.

GARANTÍA: El vendedor garantiza expresamente que cualquier equipo vendido estará libre de defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal durante un período de un (1) año a partir de la fecha de finalización sustancial* de la parte del edificio donde se instale, siempre que el comprador mantenga y opere el equipo de acuerdo con las recomendaciones del fabricante. En caso de que el equipo presente defectos de materiales o mano de obra, el vendedor, a su discreción, podrá: (a) Reemplazar el equipo o la parte defectuosa sin costo alguno para el comprador; o (b) modificar o reparar el equipo en el sitio o en otro lugar, según lo considere conveniente, sin costo alguno para el comprador. La garantía estipulada en el párrafo anterior es la expresada por el vendedor y sustituye a todas las demás garantías, expresas o implícitas, otorgadas por cualquier tercero. Esta garantía no cubre fallas causadas por instalación incorrecta, sobrecarga, abuso, negligencia o falta de lubricación y ajuste adecuados del equipo. Las piezas que requieran reemplazo debido a daños resultantes de impacto vehicular, abuso, operación incorrecta o falta de protección adecuada no están cubiertas por esta garantía. * Fecha de finalización sustancial según se define en el documento AIA A201, artículo 8, párrafo 8.1.3.

GASTOS DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS (FUERA DE LÍNEA): No se aplicará cargo por cancelación a los pedidos recibidos si se modifican dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido original. Se aplicará un cargo por cancelación del 5% (sobre el precio de venta del equipo) si se recibe una notificación en esta oficina solicitando una modificación del pedido después de este plazo de 10 días. Esto se aplicará a los pedidos recibidos de unidades estándar que no se hayan registrado ni enviado. Se aplicará un cargo por cancelación del 10% (sobre el precio de venta del equipo) si se recibe una notificación en esta oficina solicitando una modificación del pedido después de este plazo de 10 días. Esto se aplicará a los pedidos recibidos de unidades no estándar que no se hayan registrado ni enviado. Se aplicará un cargo por cancelación del 20% (sobre el precio de venta del equipo) a la cuenta del cliente para los pedidos recibidos de unidades estándar registradas pero no enviadas y cancelados por cualquier motivo que no sea la suspensión temporal de un proyecto. Se aplicará un cargo por cancelación del 25% (sobre el precio de venta del equipo), más los gastos de envío de ida y vuelta, para los pedidos recibidos de unidades estándar que se hayan registrado y enviado. Se aplicará un cargo por cancelación del 30% (sobre el precio de venta del equipo) para los pedidos recibidos de unidades no estándar registradas y en proceso de fabricación. Se aplicará un cargo por cancelación del 40% (basado en el precio de venta del equipo) a los pedidos de unidades no estándar que ya se hayan procesado, fabricado y estén pendientes de envío. Los equipos no estándar enviados según la codificación de especificaciones indicada en las cotizaciones no se podrán devolver ni abonar a menos que el vendedor lo autorice. Si se autoriza un abono, todos los gastos de envío se aplicarán al cargo por cancelación, según lo determine el vendedor.

PEDIDOS EN LÍNEA: El vendedor ofrece la opción de compra en línea para los clientes que prefieran este método. Los artículos ofrecidos en línea se envían únicamente a través de Best Way y con entrega en fábrica (FOB). Los artículos de marcas como Poweramp, McGuire, DLM, Dynaco, Systems LLC, Copperloy, Tri Lite, Durable y otras que el vendedor ofrece como nuevos, entre otras, son originales (OEM) y provienen directamente de fábrica. Los artículos de marcas con las que el vendedor no tiene un acuerdo directo, como Kelley, Kelley Atlantic, Serco, Rytec, Rite Hite, Blue Giant, Overhead Door, Nordock, Pentalift y otras que no ofrece como nuevos, se venden como repuestos. La recepción de un número de pedido o un correo electrónico de confirmación no implica la aceptación del pedido ni la confirmación de una oferta de venta. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de cualquier artículo en un pedido o de rechazar el servicio a cualquier cliente. Es posible que se requiera la verificación de la información antes de aceptar cualquier pedido. Los precios y la disponibilidad de los productos que aparecen en línea están sujetos a cambios sin previo aviso. Corregiremos los errores en cuanto los detectemos y nos reservamos el derecho de revocar cualquier oferta y de corregir cualquier error, inexactitud u omisión (incluso después de que se haya realizado un pedido). Para devoluciones, cancelaciones de pedidos o artículos que lleguen dañados, consulte nuestra política de devoluciones. Política de Devoluciones y Reembolsos . Los pedidos pueden estar sujetos a cargos adicionales de envío, flete o manejo si se requiere un manejo especial para su entrega. Para compras enviadas fuera del estado de Ohio, es responsabilidad del comprador pagar el impuesto sobre las ventas en su estado correspondiente. Todos los precios de los artículos publicados en línea no incluyen flete, impuestos ni costos de instalación. Los precios, descuentos e incentivos mostrados en línea aplican únicamente a pedidos realizados en línea. Todos los precios están en USD. Los artículos, precios y términos están sujetos a cambios.

REV 22/05/2025